Igen, sőt érdemes. Ha tudod, hogy egy kritikus időszak vagy változás közeleg, jobb előre egyeztetni, mint a hiba után kapkodni.
Mikor érdemes előre szólni?
- Nagy akció vagy kampány előtt: ha az oldalnak sok látogatót kell kiszolgálnia, előre átnézem, bírja-e a terhelést.
- Költöztetés vagy átállás előtt: új tárhelyre, domainre vagy új verzióra váltásnál.
- Nagyobb frissítés előtt: például a WordPress vagy a PHP verziójának emelésekor.
- Új funkció indítása előtt: webshop, foglalási rendszer, fizetés.
- Ha a fejlesztőd távozik: hogy legyen hova fordulnod, és átvehessük a hozzáféréseket.
Mit nyersz vele?
- Gyorsabb javítás: ha az oldalt már ismerem, kevesebb idő megérteni a hibát.
- Kisebb kockázat: a kritikus lépéseket előre átbeszéljük, és mentés is készül.
- Átlátható költség: tudod, mire számíthatsz.
Hogyan készülj fel?
Gyűjtsd össze a hozzáféréseket (admin, tárhely, domain), jegyezd fel, milyen bővítményeket használsz, és tartsd kéznél a legutóbbi mentést. Így a segítség bármikor gyorsan tud indulni.
Hogyan lehet ennek kerete?
Egy rövid egyeztetésen átbeszéljük, mi a várható kockázat, mit kell előre megtenni, és mikor érhető el a segítség. Ha rendszeres támogatásra van szükséged, az karbantartási csomagban megoldható. Egyszeri, nagyobb eseménynél külön megállapodunk az időpontról és a feltételekről.
Az előzetes egyeztetés nem kötelezettség. Ha kiderül, hogy nincs szükség beavatkozásra, akkor is nyersz vele: tudod, kihez fordulhatsz, és mire kell készülnöd, ha mégis baj lenne.
Ha rendszeresen szeretnél támogatást
Az egyszeri elsősegély mellett a karbantartási csomagok folyamatos felügyeletet adnak, a Premium csomagban elsőbbségi supporttal és hibaelhárítással. A beavatkozás részleteit a WordPress elsősegély oldalon találod.