Ezek az általános szerződési feltételek (ÁSZF) a WPMágus által nyújtott weboldal-fejlesztési, karbantartási, támogatási és oktatási szolgáltatásokra vonatkoznak. Igyekeztem érthetően megfogalmazni őket. Ha valami nem világos, írj az [email protected] címre, mielőtt megrendelsz.
Hatályos: 2026. október 26-tól.
1. A szolgáltató
- Szolgáltató (Megbízott): Bartalovics Milán Krisztián egyéni vállalkozó (WPMágus)
- Székhely: 7632 Pécs, Aidinger J. út 42. 1/3.
- Adószám: 68275569-1-22
- Nyilvántartási szám: 51509167
- E-mail: [email protected]
A szolgáltató további adatai az impresszumban olvashatók. A szolgáltató az általános forgalmi adóról szóló törvény szerinti alanyi adómentességet alkalmazza, ezért a számlái áfát nem tartalmaznak. Ha ez megváltozik, az ajánlat külön jelzi.
2. Hatály és értelmezés
Az ÁSZF a szolgáltató és a megrendelő között létrejövő minden szerződésre vonatkozik. Az egyedi ajánlat vagy szerződés eltérő rendelkezése megelőzi az ÁSZF-et.
Megrendelő az a természetes vagy jogi személy, aki a szolgáltatást megrendeli. Fogyasztó az a természetes személy, aki a szakmai tevékenységén kívüli célból rendeli meg a szolgáltatást. A fogyasztóra vonatkozó külön szabályokat a 14. pont tartalmazza.
3. A szolgáltatások
A szolgáltatás tárgya az ajánlatban megnevezett munka, például:
- WordPress weboldal tervezése és fejlesztése, egyedi fejlesztés,
- WooCommerce webáruház építése,
- weboldal újraépítése és költöztetése (migráció),
- karbantartás, frissítések, mentések és biztonsági felügyelet,
- WCAG (akadálymentesítési) megfeleltetés,
- WordPress elsősegély (hibaelhárítás, helyreállítás),
- oktatás és konzultáció (például az admin felület és a tartalomkezelés használata),
- ingyenes audit.
A SEO, marketing, tesztelés, UI és grafika szolgáltatásokat partnereim nyújtják. Ezekre az ajánlatot is a partner adja, és a szerződés a megrendelő és a partner között jön létre, kivéve, ha az ajánlat kifejezetten másként szól.
4. Ajánlat és a szerződés létrejötte
- A megrendelő megkeresése (űrlap vagy e-mail) alapján a szolgáltató írásos ajánlatot ad, amely tartalmazza a feladat leírását, a weboldal felépítését, a díjat, a fizetési ütemezést és a becsült határidőt.
- Az ajánlat a benne megjelölt ideig, ennek hiányában 30 napig érvényes. Az ajánlatban szereplő árak nettó összegek.
- A szerződés akkor jön létre, amikor a megrendelő az ajánlatot vagy a szerződést írásban (e-mailben is) elfogadja, illetve aláírja.
- A feladat részletes leírását a felek az ajánlatban rögzítik. Amit az ajánlat nem tartalmaz, az pótmunka, amelyre külön ajánlat vagy előzetes egyeztetés szükséges.
- A felek elfogadják, hogy az elektronikus levelezés (e-mail) a szerződés szempontjából hivatalos írásbeli kommunikációnak minősül.
5. Díjak és fizetés
- Az árak forintban értendők. Az ajánlat eltérő rendelkezése hiányában az egyedi munkák díja a megrendelés írásos visszaigazolása után három részletben esedékes: 30% előleg, amelynek beérkezése a munkavégzés megkezdésének feltétele; 40% a tesztüzemű (staging) weboldal átadásakor, a végleges jóváhagyás előtt; 30% a végleges, éles weboldal átadásakor, amely egyben a teljesítés igazolása.
- A számlát elektronikusan állítom ki és küldöm. A fizetés átutalással történik, a fizetési határidő eltérő megállapodás híján a számla kiállításától számított 8 nap.
- A karbantartási és támogatási díjat az ajánlat szerinti ütemben (havonta vagy évente), előre számlázom.
- A megállapodott időkeretet meghaladó munka óradíját az ajánlat tartalmazza. Az időkeretet meghaladó munkát csak előzetes egyeztetés után végzem, és külön számlázom.
- Késedelmes fizetés esetén a Ptk. szerinti késedelmi kamatot és a jogszabály szerinti behajtási költségátalányt számíthatom fel. Lejárt tartozás esetén, írásbeli felszólítást követően a munkát felfüggeszthetem, és a hozzáféréseket, a kész anyagokat visszatarthatom a kifizetésig.
- Harmadik felek szolgáltatásainak díját és költségét (különösen: domain, tárhely, közösségi és hirdetési felületek, külső licencek) a megrendelő viseli, kivéve, ha az ajánlat másként szól.
- A szolgáltatások irányárait az ÁSZF végén található 1. melléklet (Szolgáltatási díjak) tartalmazza. Az ajánlat vagy a szerződés eltérő díjat is megállapíthat, és az megelőzi az 1. mellékletet.
- Díjemelés (indexálás): a határozatlan idejű, valamint a legalább 12 hónapos határozott idejű tartós szerződések (különösen a karbantartási és támogatási csomagok) díját és az óradíjat a szolgáltató évente egyszer, február 1-jével emelheti. Az emelés mértéke a Központi Statisztikai Hivatal által az adott év januárjában közzétett, az előző naptári évre vonatkozó éves átlagos fogyasztói árindex (infláció) szerinti százalék, de legalább 5%, az óradíj emelése pedig óradíjanként legalább 500 Ft. Ha az árindex ennél kisebb, vagy nem mutat áremelkedést, az 5%-os és az 500 Ft-os minimum közül a magasabb összeg az irányadó. Az emelt díjat felfelé, a legközelebbi 900-ra végződő összegre kell kerekíteni. A szolgáltató az emelésről és az új díjakról legkésőbb január 31-ig e-mailben értesíti a megrendelőt. Ha a megrendelő az emelést nem fogadja el, az értesítéstől számított 15 napon belül írásban, 30 napos határidővel felmondhatja a szerződést; a felmondási idő alatt a korábbi díj marad érvényben, és a 15. pont 4. alpontja szerinti hátralévő díjat ilyenkor nem kell megfizetnie. Az egyszeri munkák (például weboldal készítés) ajánlatban rögzített díját az indexálás nem érinti. Ez a pont, ha a megrendelő fogyasztó, csak akkor alkalmazható, ha az ajánlat az indexálást és a mértékét előre, egyértelműen tartalmazza.
6. Teljesítés, határidők és átvétel
- A weboldal elkészítésének várható határideje, eltérő megállapodás híján, az előleg beérkezésétől számított 30-45 naptári nap. A határidő feltétele, hogy a szükséges grafikai, képi és tartalmi anyagok teljes körűen rendelkezésre álljanak. A határidőt a felek írásban vagy igazolható elektronikus formában módosíthatják.
- A megrendelő köteles időben megadni a szükséges tartalmakat, hozzáféréseket és visszajelzéseket. Ha ezek késnek, a határidő a késedelem idejével meghosszabbodik.
- A szolgáltató a munkát először tesztüzemben (staging) mutatja be. A megrendelő 8 napon belül jelzi a hibákat vagy kifogásait. Az ajánlatban foglaltaktól való eltéréseket a szolgáltató díjmentesen javítja.
- Ha a megrendelő a bemutatott munkára határidőn belül nem reagál, vagy az oldalt éles használatba veszi, a munkát átvettnek kell tekinteni.
- Az ajánlat szerinti javítási körökön túli módosítások pótmunkának számítanak.
- A szolgáltató a megrendelő előzetes írásbeli hozzájárulásával közreműködőt (alvállalkozót) vehet igénybe, akinek a tevékenységéért úgy felel, mintha maga járt volna el. A közreműködőre a 13. pont szerinti titoktartási és adatvédelmi kötelezettségek is vonatkoznak.
7. Hozzáférések és a megrendelő felelőssége
- A megrendelő felel azért, hogy a rendelkezésre bocsátott tartalmak (szövegek, képek, betűtípusok, logók) felett joga van rendelkezni, és azok nem sértenek harmadik személy jogát.
- Meglévő weboldalon végzett beavatkozás előtt a szolgáltató teljes mentést készít.
- A megadott hozzáféréseket (tárhely, WordPress, domain) a szolgáltató csak a feladat elvégzéséhez használja, és bizalmasan kezeli. A munka végén a megrendelő a jelszavakat lecserélheti.
- A domain, a tárhely és a licencek (például fizetős bővítmények) a megrendelő nevén vannak, kivéve, ha az ajánlat másként rendelkezik.
- A weboldal és bővítményeinek frissítését, telepítését és módosítását, eltérő írásos megállapodás hiányában, kizárólag a szolgáltató jogosult elvégezni. Ennek megsértése esetén a szolgáltató a karbantartási és támogatási kötelezettségétől mentesül.
8. Prémium bővítmények és licencek
- A fejlesztés során a szolgáltató prémium bővítményeket (például oldalépítő, SEO, gyorsítótár, biztonsági, képoptimalizáló és cookie-kezelő bővítményeket) alkalmazhat a teljesítmény, a biztonság, a keresőoptimalizálás és a jogi megfelelés érdekében. A bővítmények listája tájékoztató jellegű, a fejlesztés során változhat.
- Ha az ajánlat így rendelkezik, a szolgáltató a bővítmények licencét a fejlesztés idejére és az átadástól számított 6 hónapig díjmentesen biztosítja. Ez a szolgáltató licenccsomagján (például HelloPack) keresztül történik.
- A díjmentes időszak lejárta után a licencek biztosítása a megrendelő feladata. Érvényes karbantartási szerződés mellett a licencet a szolgáltató továbbra is biztosítja, a szerződés megszűnésével viszont a licenc visszavonásra kerül.
- A felhasznált nyílt forráskódú szoftverekre (WordPress, bővítmények) azok saját licencei (például GPL) vonatkoznak.
9. Szerzői jogok és felhasználási jog
- A szolgáltató által készített egyedi munkák (kód, kialakítás, szövegek) felhasználási jogai a teljes díj kifizetésével, a havi díjas (tartós) munkáké az adott hónap díjának kifizetésével szállnak át a megrendelőre a weboldal saját célú használatára.
- A szolgáltató általános, több projektben újrahasznosítható eszközeinek, kódkönyvtárainak és szakmai tudásának jogai a szolgáltatónál maradnak.
- A megrendelő hozzájárul ahhoz, hogy a szolgáltató a weboldalt és a nyújtott szolgáltatásokat referenciaként feltüntesse, beleértve a saját weboldalát és marketingfelületeit is. A referencia kizárólag nyilvánosan elérhető eredményre terjedhet ki: forráskód, üzleti titok és bizalmas információ nem tehető közzé. A megrendelő a referenciaként való feltüntetést, indokolt esetben (például a végügyfél kérésére) írásban megtilthatja.
10. Karbantartás és támogatás
- A karbantartási csomag tartalmát és díját az ajánlat rögzíti. Egy csomag általában tartalmazza a WordPress magfrissítést, a bővítmények frissítését, a biztonsági mentés elvégzését és ellenőrzését, a kisebb tartalomfrissítéseket (szöveg, kép, ár módosítása), valamint a hibafigyelést és hibajavítást.
- A csomagban foglalt órakeret fel nem használt része nem vihető át a következő időszakra.
- A szolgáltatás nem minősül folyamatos rendelkezésre állásnak. A válaszidőt és az ügyfélszolgálati időt az ajánlat tartalmazza.
- A szolgáltató a frissítések előtt mentést készít, de nem vállal felelősséget olyan hibákért, amelyek harmadik fél szoftverének hibájából, illetve a megrendelő vagy más fejlesztő beavatkozásából erednek.
- A szolgáltató nem felel a tárhelyszolgáltató, a domain vagy más külső szolgáltatás kiesése miatti nem elérhetőségért.
11. Oktatás
Az oktatás célja, hogy a megrendelő önállóan, biztonságosan és hatékonyan tudja használni a weboldal adminisztrációs felületét és alapfunkcióit. Az oktatás tartalmát, időkeretét és az alkalmak időpontját az ajánlat vagy a szerződés melléklete rögzíti, az időpontokat a felek közösen egyeztetik. Az oktatás nem terjed ki egyedi fejlesztésekre, harmadik fél szolgáltatásainak mélyreható oktatására és az időkeretet meghaladó feladatokra.
12. Szavatosság és felelősség
- A szolgáltató a munkát az ajánlatnak és a szakmai szabályoknak megfelelően végzi. A hibás teljesítésre a Ptk. szerinti szavatossági szabályok vonatkoznak.
- Jótállás (garancia): a szolgáltató az átvételtől számított 6 hónapig (jótállási időszak) díjmentesen javítja a munkájában megjelenő hibákat, vagyis azt, ha valami az ajánlatban rögzített működéstől eltérően viselkedik. A jótállási időszak alatt a szolgáltató csak akkor mentesül a hiba javítása alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka az átvétel után keletkezett. A jótállás nem terjed ki a harmadik fél szoftverének (bővítmény, sablon, külső szolgáltatás) frissítése vagy megszűnése miatti hibákra, a megrendelő vagy más fejlesztő beavatkozásából eredő hibákra, a tárhely vagy a szerver működéséből eredő problémákra, valamint az új igényekre és módosításokra (ezek pótmunkának számítanak). A megrendelő a hibát annak felfedezése után észszerű időn belül, írásban (e-mailben) jelzi. A jótállási időszak után a hibajavítás karbantartási szerződés keretében, vagy óradíjas munkaként történik.
- A jótállás a megrendelő jogszabályból eredő szavatossági jogait (kellékszavatosság) nem érinti és nem korlátozza. Fogyasztó esetén a Ptk. szerint semmis az a kikötés, amely a kellékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó szabályoktól a fogyasztó hátrányára eltér, ezért az ÁSZF-nek ez a pontja is csak a jogszabályi minimumon felül biztosít jogot.
- A szolgáltató nem vállal felelősséget a harmadik fél által biztosított szoftverek (bővítmények, sablonok, külső szolgáltatások és API-k) hibáiért, a megrendelő vagy a weboldal felhasználói által okozott károkért, valamint az elmaradt haszonért és a közvetett károkért. Kártérítési felelősségét az egyedi munkánál a szerződés szerinti díj összegére, a tartós (például karbantartási) szerződésnél a kár bekövetkezését megelőző 3 havi díj összegére korlátozza, kivéve, ha a jogszabály ezt kizárja (például szándékos vagy súlyos károkozás esetén).
- A szolgáltató nem felel az adatkezelési tájékoztató, a cookie-szabályzat, az ÁSZF és más jogi tartalmak aktualitásáért, jogszabályi megfelelőségéért vagy jogi helyességéért, kivéve, ha ezek elkészítését kifejezetten megrendelték. Ilyen esetben is ajánlott jogi szakember átnézése.
- A szolgáltató nem garantálja egy weboldal keresőmotoros helyezését, forgalmát vagy értékesítési eredményét, és nem vállal felelősséget azért, hogy az oldal minden eszközön és böngészőben azonos módon jelenik meg.
13. Titoktartás és adatvédelem
A felek a szerződés teljesítése során megismert üzleti titkokat és bizalmas információkat nem adják át harmadik félnek, és gondoskodnak egymás jó hírnevének megóvásáról. A személyes adatok kezeléséről az adatkezelési tájékoztató rendelkezik. Ha a szolgáltató a megrendelő weboldalán személyes adatokhoz fér hozzá, azokat kizárólag a feladat elvégzéséhez használja és védi, a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerint, kérésre pedig adatfeldolgozói megállapodást köt.
14. Fogyasztókra vonatkozó külön szabályok
Ha a megrendelő fogyasztó, őt a jogszabályok által biztosított jogok (különösen a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) megilletik, és ezeket az ÁSZF nem korlátozza.
- Elállási jog: a távollévők között kötött szerződéstől a fogyasztó a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett kérésére a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődik, a fogyasztó a teljesítésig arányos díjat köteles fizetni, a teljes teljesítés után pedig elállási joga megszűnik.
- Elállási szándék: elég egyértelmű nyilatkozatot küldeni az [email protected] címre.
- Panasz: a fogyasztó a kifogásait az [email protected] címen jelezheti. A szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja.
- Békéltető testület: a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat (bekeltetes.hu).
- Online vitarendezés: az Európai Bizottság online vitarendezési platformja: ec.europa.eu/consumers/odr.
15. A szerződés időtartama és megszűnése
- Az egyedi munkára kötött szerződés a teljesítéssel, közös megegyezéssel, felmondással vagy elállással szűnik meg.
- A karbantartási és támogatási szerződés az ajánlatban megjelölt határozott időre jön létre, ennek hiányában határozatlan idejű.
- A felek a szerződést közös megegyezéssel bármikor megszüntethetik.
- A határozott idejű szerződést a megrendelő a lejárat előtt egyoldalúan csak úgy mondhatja fel, ha a hátralévő időszakra eső teljes szolgáltatási díjat a szolgáltatónak megfizeti. A szolgáltató a szerződést 30 napos írásbeli felmondási idővel egyoldalúan felmondhatja.
- A megrendelő az egyedi munka megrendelésétől a teljesítés előtt is elállhat, ekkor a már elvégzett munka arányos díját, valamint a felmerült költségeket köteles megtéríteni.
- A szolgáltató azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, ha a megrendelő súlyosan megszegi a kötelezettségeit (például fizetési késedelembe esik, vagy jogsértő tartalmat kér megjeleníteni). A szerződés feltételeinek megsértése esetén, eltérő megállapodás hiányában, a szolgáltató nem köteles karbantartási vagy támogatási szolgáltatást nyújtani.
- A határozatlan idejű szerződést bármelyik fél indoklás nélkül, 30 napos felmondási idővel, írásban (e-mailben is) felmondhatja. A felmondási idő alatt a szolgáltató a szerződés szerint teljesít, a megrendelő pedig a felmondási idő végéig fizeti a díjat.
16. Vegyes rendelkezések
- A szerződésre a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.). A szerződésben és az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. vonatkozó rendelkezései irányadók.
- A szolgáltató a feladatait saját költségén és saját eszközeivel végzi. A megrendelő kizárólag az elvárt eredmény tekintetében jogosult utasítást adni.
- A felek a vitás kérdéseket elsősorban egyeztetéssel rendezik. Ennek sikertelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.
- A szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja. A módosítás a már megkötött szerződésekre nem vonatkozik, a hatályos változat az oldalon mindig elérhető.
- Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
1. melléklet: Szolgáltatási díjak
Az árak forintban, nettó összegben értendők. A szolgáltató alanyi adómentes, ezért a számláin áfa nincs. A „-tól” jelzésű árak kiinduló díjak: a pontos díjat az ajánlat tartalmazza, a munka méretétől és a funkcióktól függően. Az 5. pont 8. alpontja szerinti indexálás a tartós szerződések díjára és az óradíjra vonatkozik.
Weboldal készítés
- Alap csomag: 199.900 Ft-tól (egyszerű bemutatkozó oldal, 1-3 aloldal)
- Standard csomag: 299.900 Ft-tól (többoldalas oldal, 5-7 aloldal, blog, kapcsolat űrlap)
- Premium csomag: 449.900 Ft-tól (komplex oldal, egyedi funkciók, WooCommerce alap)
WooCommerce webáruház
- Alap csomag: 299.900 Ft-tól (egyszerű webáruház, 1-50 termék)
- Standard csomag: 449.900 Ft-tól (komplex webáruház, 50-500 termék)
- Premium csomag: egyedi ár, az ajánlat szerint
Karbantartás és támogatás (havi díj, előre számlázva)
- Alap csomag: 19.900 Ft/hó (frissítések, mentés, 2 óra módosítás)
- Standard csomag: 39.900 Ft/hó (az Alap tartalma, SEO monitoring, 4 óra módosítás)
- Premium csomag: 59.900 Ft/hó (a Standard tartalma, hibaelhárítás, 6 óra módosítás, elsőbbségi support)
Óradíj
- Óradíj (az időkereten felüli munka, javítás az Alap és a Standard karbantartási csomagban, pótmunka): 11.900 Ft/óra
WordPress elsősegély
- Egy alkalom: 49.900 Ft (az első diagnózist és a javítást tartalmazza)
Egyedi fejlesztés
- Egyszerű bővítmény: 49.900 Ft-tól
- Komplex webalkalmazás: 499.900 Ft-tól
WCAG (akadálymentesítési) megfeleltetés
- WCAG audit: 49.900 Ft-tól
GDPR megfeleltetés
- GDPR audit: 24.900 Ft
- Cookie banner beállítása: 14.900 Ft
- Adatkezelési tájékoztató: 29.900 Ft
- Teljes GDPR csomag: 49.900 Ft-tól
Ingyenes audit
- Ingyenes audit: 0 Ft
Partnereim szolgáltatásai
Az alábbi díjak tájékoztató jellegűek. A kötelező érvényű ajánlatot a szolgáltatást nyújtó partner adja (lásd a 3. pontot).
- SEO és Local SEO: 49.900 Ft/hó-tól
- Marketing és PPC: 49.900 Ft/hó-tól kezelési díj, a hirdetési költség ezen felül, a megrendelőt terheli
- Logó tervezés: 49.900 Ft-tól
- Weboldal design (UI és grafika): 99.900 Ft-tól
- Tesztelés: az ajánlat szerint
Az oktatás és konzultáció díját az ajánlat tartalmazza, ennek hiányában az óradíj az irányadó.