A 6 hónapos jótállás azt jelenti, hogy ha az átadott munkában hibát találsz, én kijavítom, és ezért nem számolok fel külön díjat. A pontos feltételeket az ÁSZF 12. pontja írja le, az alábbiak ennek a közérthető összefoglalója.
Mire vonatkozik?
A garancia az általam elkészített munka hibáira szól. Ilyen például:
- egy űrlap, ami nem küldi el az üzenetet;
- egy oldal, ami egy megbeszélt eszközön vagy böngészőben szétesik;
- egy beállított funkció, ami nem úgy működik, ahogy az ajánlatban szerepelt.
Mire nem vonatkozik?
- Külső bővítmény frissítése: ha egy utólag frissített külső bővítmény okoz hibát.
- Más beavatkozása: ha valaki más módosított az oldalon, a témában vagy a szerver beállításain.
- Új igények: egy új funkció vagy módosítás nem hiba, azt külön ajánlatban kezeljük.
- Külső tényezők: tárhely kiesése, a domain lejárata, a Google algoritmusának változása.
A garancia nem jelent keresőmotoros helyezésre vagy forgalomra vonatkozó ígéretet sem, mert ezeket sok külső tényező befolyásolja.
Mit érdemes az átadáskor megnézned?
Az átvételkor járd végig az oldalt, próbáld ki az űrlapokat, nézd meg telefonon és számítógépen is. Ami nem tetszik vagy nem működik, azt még az átadás körül jelezd, mert a garanciális idő is attól számít. Tartsd meg az átadási üzenetet és a hozzáféréseket, így később is könnyű visszakeresni, mi volt a megbeszélt állapot.
Hogyan jelezd a hibát?
Írj nekem: leírod, mit tapasztalsz, melyik oldalon, melyik eszközön, és ha tudsz, csatolsz egy képernyőképet. Minél pontosabb a leírás, annál gyorsabban megtalálom az okot.
A 6 hónap után sem maradsz egyedül: a karbantartási csomagokban a frissítések és a mentés folyamatosan megvan, a javításokra pedig óradíjas vagy csomagos megoldást adok. Ez általános tájékoztatás, a kötelező érvényű szöveg az ÁSZF-ben van.