Ez általános tájékoztatás, nem jogi tanács. A webshopokra a fogyasztóvédelmi és az adatvédelmi szabályok is vonatkoznak, és a pontos követelmények az árukörtől és a működéstől függnek, ezért indulás előtt jogi szakértővel érdemes átnézetni.
Dokumentumok
- ÁSZF: az eladó és a vásárló jogait és kötelezettségeit rögzíti.
- Adatkezelési tájékoztató: milyen adatot gyűjtesz (név, cím, e-mail, telefon), miért és meddig.
- Elállási tájékoztató: a fogyasztónak általában 14 napos elállási joga van, erről előre tájékoztatni kell, és elállási nyilatkozatot is érdemes biztosítani.
- Impresszum: cégadatok, elérhetőség.
- Süti-szabályzat és sütisáv: ha nem csak szükséges sütiket használsz.
Mit kell feltüntetni a webshopban?
- Árak: világosan, a vásárló számára végleges, bruttó összegben.
- Szállítási és fizetési információk, költségekkel együtt.
- Fő tulajdonságok és a termék leírása.
- Panaszkezelés elérhetősége.
- Rendelés előtt egyértelmű összefoglaló, és a fizetési kötelezettséget jelző gomb.
Számlázás
A számlázást érdemes olyan programmal intézni, amely megfelel a NAV online számla előírásainak. A WooCommerce összekapcsolható a Számlázz.hu vagy a Billingo szolgáltatással, így a számla automatikusan készül a rendelés után. A pontos adózási és számlázási szabályokat a könyvelőddel egyeztesd.
Mire figyelj még indulás előtt?
Tegyél teszt rendelést a teljes folyamaton végig, és nézd meg, milyen visszaigazoló levelet kap a vevő, megjelennek-e rajta a szükséges tájékoztatások, és helyes-e a számla. Ellenőrizd a szállítási és fizetési feltételeket, a termékoldalak árait, valamint azt, hogy az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató elérhető a láblécből. Ezek a részletek a vásárlói bizalomhoz is hozzátartoznak.
Technikai alapok
HTTPS (SSL), megbízható fizetési szolgáltató (Barion, SimplePay, Stripe), rendszeres mentés és karbantartás. A teljes folyamatot a WooCommerce szolgáltatás tartalmazza, a jogi áttekintéshez pedig ez a cikk segít. A GDPR megfeleltetésben a webshop adatkezelését is átnézem.